Условия за доставка и рекламации
Доставкa
Срок за доставка на поръчките
В рамките на 3 до 7 работни дни от датата на приключване на поръчката.
При извънредни обстоятелства срока за доставка се удължава, за което своевременно ще Ви информираме
Начин на плащане
Приемаме следните начини на плащане:
Наложен Платеж
Условия за доставка
При направена поръчка ще получите имейл с потвърждение на поръчката. След като бъде обработена ще получите имейл, че тя е приключена и ще бъде изпратена по куриер до Вас.
Ако имате въпроси или коментари относно доставката, не се колебайте да се свържете с нас на телефон +359 988 353 056 от понеделник до петък от 10:00 до 17:00 часа или на електронната ни поща: office@genov.com
Връщане и Рекламации
Условия за връщане:
Закупена стока се връща в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване. Това е възможно само ако продуктът не е повреден. Цената за връщане на стоката е за сметка на клиента.
Адресът за връщане на пратки е гр. София, кв. Редута, ул. Братован 3
Възстановяване на суми
Възстановяването на платената сума или замяна на продукта, ще бъде направена в срок до 14 дни след неговото връщане, в случай че продуктът не е повреден.
Рекаламции:
Рекламации се приемат не по-късно от 14 (четиринадесет) дни от получаване на стоката.
Рекламациите се правят на електронната ни поща: office@genov.com.
В имейла се посочва предмета на рекламацията, предпочитания начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт.
Рекламацията ще бъде удовлетворена и в срок от 1 (един) месец закупената стока ще бъде приведена в съответствие с договора за продажба.
